La grille de classement des meublés de tourisme

133 critères en 3 chapitres, les mêmes pour tous les organismes. Pour chaque catégorie, certains sont obligatoires, d’autres « à la carte ». Filtrez la grille par étoile pour voir ce qui est exigé.

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Le barème

Combien de points pour chaque catégorie ?

Totaux calculés à partir de la grille officielle, pour un logement où tous les critères s’appliquent. Au contrôle, les critères non applicables sont retirés du compte.

Catégorie	Critères obligatoires	Points obligatoires	Points à la carte exigés
★★★★★ 1 étoile	53 sur 133	151 points (100 %)	9 sur 167 (5 %)
★★★★★ 2 étoiles	62 sur 133	168 points (100 %)	15 sur 150 (10 %)
★★★★★ 3 étoiles	76 sur 133	198 points (100 %)	23 sur 113 (20 %)
★★★★★ 4 étoiles	90 sur 133	224 points (100 %)	26 sur 84 (30 %)
★★★★★ 5 étoiles	95 sur 133	233 points (100 %)	30 sur 73 (40 %)

Les 5 critères d’état et de propreté (n° 95 à 99) sont exigés dans toutes les catégories et ne se compensent pas.

Ce que vérifie le contrôleur

Les 3 chapitres de la grille

critères

Équipements et aménagements

Aménagement général
Aménagement des chambres
Équipements et aménagement des sanitaires
Équipements et aménagement de la cuisine ou du coin cuisine
Environnement et extérieurs
État et propreté des installations et des équipements

critères

Services aux clients

Qualité et fiabilité de l'information client
Les services proposés

critères

Accessibilité et développement durable

Accessibilité
Développement durable

Le premier critère

Les surfaces minimales

La surface du logement, hors salle d’eau et toilettes, conditionne chaque catégorie. Exemples pour 2 personnes par pièce ; à partir de 3 étoiles, le guide de contrôle admet une tolérance de 10 % sur la surface de base.

Logement	1 ★	2 ★	3 ★	4 ★	5 ★
Studio, 2 personnes	12 m²	14 m²	18 m²	20 m²	26 m²
2 pièces, 4 personnes	19 m²	22 m²	27 m²	30 m²	38 m²
3 pièces, 6 personnes	26 m²	30 m²	36 m²	40 m²	50 m²

Les critères un par un

La grille complète

● obligatoire · ○ à la carte · ◆ obligatoire non compensable · – non applicable dans cette catégorie.

133 critères affichés

N°	Critère	Points	1 ★	2 ★	3 ★	4 ★	5 ★
Aménagement général
1	Surface totale minimum (cuisine et coin cuisine compris) du logement meublé hors salle d'eau et toilettes	5	●	●	●	●	●
2	Surface totale majorée	1 à 5	○	○	○	○	○
3	Prise de courant libre dans chaque pièce d'habitation	1	●	●	●	●	●
4	Tous les éclairages du logement fonctionnent et sont en bon état	3	●	●	●	●	●
5	Mise à disposition d'un téléphone privatif à l'intérieur du logement	1	○	○	○	○	○
6	Accès internet par un réseau local sans fil (WiFi)	2	○	●	●	●	●
7	Accès internet filaire avec câble fourni	2	○	○	○	○	○
8	Télévision à écran plat avec télécommande	2	○	●	●	●	●
9	Accès à des chaînes supplémentaires à l'offre de la TNT	2	○	○	○	●	●
10	Possibilité d'accéder à au moins deux chaînes internationales	1	○	○	○	○	●
11	Radio	2	○	○	●	●	●
12	Enceinte connectée	1	○	○	○	○	●
13	Mise à disposition d'un système de lecture de vidéos	2	○	○	○	○	●
14	Occultation opaque : extérieure ou intérieure dans chaque pièce comportant un couchage principal	3	●	●	●	●	●
15	Le logement est équipé de double vitrage	3	○	○	○	●	●
16	Existence d'un système de chauffage en état de fonctionnement	5	●	●	●	●	●
17	Existence d'un système de climatisation et / ou de rafraîchissement d'air en état de fonctionnement	3	○	○	○	○	●
18	Machine à laver le linge pour les logements de 4 personnes et plus	3	○	○	●	●	●
19	Séche-linge électrique pour les logements de 6 personnes et plus	2	○	○	○	●	●
20	Etendoir ou séchoir à linge à l'intérieur du logement	2	●	●	●	●	●
21	Ustensiles de ménage appropriés au logement (minimum : un seau et un balai à brosse avec serpillière ou un balai de lavage à frange avec seau et presse, aspirateur ou équipement équivalent)	3	●	●	●	●	●
22	Fer et table à repasser	2	○	○	●	●	●
23	Placards ou éléments de rangement dans le logement	3	●	●	–	–	–
24	Placards ou éléments de rangement dans chaque pièce d'habitation	3	○	○	●	●	●
25	Présence d'une table et d'assises correspondant à la capacité d'accueil du logement	4	●	●	●	●	●
26	Présence d'un canapé ou fauteuil(s) adapté(s) à la capacité d'accueil	3	●	●	●	●	●
27	Présence d'une table basse	1	●	●	●	●	●
Aménagement des chambres
28	Respect des dimensions du (ou des) lit(s)	4	●	●	●	●	●
29	Matelas haute densité et / ou avec une épaisseur de qualité	2	○	○	○	○	○
30	Présence d'oreiller(s) en quantité suffisante	2	●	●	●	●	●
31	Deux couvertures ou une couette par lit - couette obligatoire pour les catégories 3, 4 et 5*	2	●	●	●	●	●
32	Matelas et oreillers protégés par des alaises ou des housses amovibles	2	●	●	●	●	●
33	Eclairage en-tête de lit par personne avec interrupteur individuel	2	●	●	●	●	●
34	Interrupteur ou système de commande de l'éclairage central près du lit	2	○	○	○	●	●
35	Présence d'une prise de courant libre située près du lit	1	○	○	○	○	○
36	Présence d'une table de chevet par personne	2	○	○	●	●	●
Équipements et aménagement des sanitaires
37	Une salle d'eau privative dans un espace clos et aéré intérieur au logement	2	●	●	●	●	●
38	Une salle d'eau privative avec accès indépendant dans un espace intérieur au logement	3	●	●	●	●	●
39	Présence d'une salle d'eau ainsi équipée : - un lavabo avec eau chaude - une douche et / ou une baignoire (équipée d'une douchette) avec pare-douche ; une baignoire et une douche	3	●	●	●	–	–
40	Présence d'une salle d'eau ainsi équipée : - un lavabo avec eau chaude - une douche (dimensions supérieures au standard) et / ou une baignoire (équipée d'une douchette) avec pare-douche (dimensions supérieures au standard) ; une baignoire et une douche	2	○	○	○	●	●
41	Un WC (avec cuvette, abattant, chasse d'eau, dérouleur et poubelle) privatif intérieur au logement	2	●	●	●	●	–
42	Un WC (avec cuvette, abattant, chasse d'eau, dérouleur et poubelle) privatif intérieur au logement indépendant de la salle d'eau	2	○	○	○	○	●
43	Une deuxième salle d'eau privative dans un espace clos et aéré intérieur au logement avec accès indépendant	5	●	●	●	●	●
44	Présence d'une salle d'eau ainsi équipée : - un lavabo avec eau chaude - une douche et / ou une baignoire (équipée d'une douchette) avec pare-douche ; une baignoire et une douche	3	●	●	●	●	●
45	Un WC (avec cuvette, abattant, chasse d'eau, dérouleur et poubelle) privatif intérieur au logement	2	●	●	●	●	●
46	Deux points lumineux dont un sur le lavabo	2	○	○	●	●	●
47	Présence de produits d'accueil	3	○	○	●	●	●
48	Une prise de courant libre à proximité du miroir	2	○	●	●	●	●
49	Patère(s) ou porte-serviettes	1	●	●	●	●	●
50	Sèche-serviettes électrique	2	○	○	○	○	●
51	Miroir de salle de bain	2	●	●	●	●	●
52	Miroir en pied	2	○	○	○	●	●
53	Tablette sous miroir, plan vasque ou étagère proche du miroir	2	●	●	●	●	●
54	Espace(s) de rangement supplémentaire(s)	2	○	○	●	●	●
55	Sèche-cheveux électrique en nombre suffisant	1	○	○	●	●	●
Équipements et aménagement de la cuisine ou du coin cuisine
56	Evier avec robinet mélangeur ou mitigeur	3	●	●	●	●	●
57	Nombre de foyers respectés	3	●	●	●	●	●
58	Plaque vitrocéramique, à induction ou à gaz	2	○	○	○	○	○
59	Four ou mini-four	3	●	●	●	●	●
60	Four à micro-ondes	2	○	●	●	●	●
61	Ventilation ou ventilation mécanique contrôlée	4	●	●	●	●	●
62	Hotte aspirante	2	○	○	○	○	○
63	Quantité de vaisselle de table non dépareillée minimum par personne : - 2 verres à eau, 1 verre à vin, 2 assiettes plates, 2 assiettes creuses, 2 assiettes à dessert, 2 grandes cuillères, 2 petites cuillères, 2 couteaux, 2 fourchettes, 2 bols, 2 tasses ou mugs	3	●	●	●	●	●
64	Vaisselle supplémentaire : 1 coupe à champagne, 1 verre à apéritif par personne	1	○	○	○	●	●
65	Equipement minimum pour la préparation des repas : 1 saladier, 1 plat allant au four, 2 casseroles, 1 poêle, 1 fait-tout, 1 tire-bouchon, 1 décapsuleur, 1 paire de ciseaux, 1 planche à découper, 1 couteau à pain, 1 passoire, 1 couvercle, 1 essoreuse à salade, 1 moule à tarte et/ou moule à gâteau, 1 ouvre- boîte, 1 économe, 1 dessous de plat, 1 verre doseur, 1 louche, 1 écumoir, 1 spatule, 1 fouet	3	●	●	●	●	●
66	Au moins deux équipements de petit-électroménager	2	○	●	●	●	●
67	Autocuiseur ou cuit-vapeur ou robot de cuisine multifonctions	3	○	○	○	○	○
68	Cafetière	2	●	●	●	●	●
69	Machine à expresso	2	○	○	○	●	●
70	Bouilloire	1	○	●	●	●	●
71	Grille-pain	1	○	●	●	●	●
72	Lave-vaisselle pour les logements à partir de 2 personnes	2	○	○	○	●	●
73	Lave-vaisselle de 6 couverts ou plus pour les logements à partir de 4 personnes	2	○	○	●	●	●
74	Réfrigérateur avec compartiment conservateur	4	●	●	●	●	●
75	Présence d'un congélateur ou compartiment congélateur	2	○	○	●	●	●
76	Poubelle fermée avec couvercle	1	●	●	●	●	●
Environnement et extérieurs
77	Pour accéder au 4ème étage à partir du rez-de-chaussée	4	●	●	–	–	–
78	Pour accéder au 3ème étage à partir du rez-de-chaussée	4	○	○	●	●	●
79	Emplacement(s) à proximité	4	●	●	●	●	●
80	Emplacement(s) privatif(s)	3	○	○	●	●	●
81	Garage ou abri couvert privatif	2	○	○	○	○	○
82	Logement avec balcon, loggia ou veranda (3m² minimum)	2	○	○	○	○	○
83	Logement avec terrasse ou jardin privé (8m² minimum)	3	○	○	○	○	○
84	Logement avec parc ou jardin (50m² minimum)	4	○	○	○	○	○
85	Présence de mobilier de jardin privatif propre et en bon état	2	○	○	○	○	○
86	Mise à disposition d’une plancha extérieure et/ou d’un barbecue extérieur	2	○	○	○	○	○
87	Un équipement léger de loisirs, détente ou sport, dédié au logement	2	○	○	○	●	●
88	Un équipement aménagé de loisirs, détente ou sport, dédié au logement	2	○	○	○	○	○
89	Piscine extérieure ou intérieure	2	○	○	○	○	○
90	Piscine extérieure ou intérieure chauffée	2	○	○	○	○	○
91	Existence de rangement(s) pour équipement sportif	1	○	○	○	○	○
92	Logement avec vue paysagère (vue mer, montagne, plaine ou zone urbaine)	2	○	○	○	○	○
93	Logement avec accès immédiat à un environnement offrant la possibilité de faire des activités : nature, culture et sport	3	○	○	○	○	○
94	Logement avec accès immédiat aux commerces, services et transports en commun	3	○	○	○	○	○
État et propreté des installations et des équipements
95	Les sanitaires (toilette(s) et salle(s) d'eau) sont propres et en bon état	5	◆	◆	◆	◆	◆
96	Les sols murs et plafonds sont propres et en bon état	5	◆	◆	◆	◆	◆
97	Le mobilier est propre et en bon état	5	◆	◆	◆	◆	◆
98	La literie est propre et en bon état	5	◆	◆	◆	◆	◆
99	La cuisine ou coin cuisine et les équipements sont propres et en bon état	5	◆	◆	◆	◆	◆
Qualité et fiabilité de l'information client
100	Mise à disposition de brochures d'informations locales et touristiques en français et dans au moins une langue étrangère	3	●	●	●	●	●
101	Mise à disposition d'un livret d'accueil	2	○	○	●	●	●
Les services proposés
102	Accueil sur place par le propriétaire ou son représentant	3	○	●	●	●	●
103	Cadeau de bienvenue à l'arrivée du client	2	○	○	○	●	●
104	Existence d'une boite à clé ou système équivalent	2	○	○	○	○	○
105	Draps de lit proposés systématiquement par le loueur	2	●	●	●	●	●
106	Linge de toilette proposé systématiquement par le loueur	2	●	●	●	●	●
107	Linge de table	2	○	○	●	●	●
108	Lits faits à l'arrivée proposés sytématiquement par le loueur	2	○	○	○	●	●
109	Matériel pour bébé à la demande	2	○	○	●	●	●
110	Service de ménage proposé systématiquement	2	○	●	●	●	●
111	Présence de produits d'entretien	2	●	●	●	●	●
112	Adaptateurs électriques	2	○	○	○	●	●
113	Existence d'un site internet ou d'une page internet dédiée au logement	2	○	○	○	●	●
114	Existence d'un site internet ou d'une page internet dédiée au logement en une langue étrangère	1	○	○	○	●	●
115	Animaux de compagnie admis	2	○	○	○	○	○
Accessibilité
116	Informations concernant l'accessibilité sur les supports d'information	2	●	●	●	●	●
117	Mise à disposition de télécommande de télévision à grosses touches et de couleurs contrastées	2	○	○	○	○	○
118	Présence d'un siège de douche avec barre d'appui	2	○	○	○	○	○
119	Présence de WC avec barre d'appui	2	○	○	○	○	○
120	Largeur de toutes les portes adaptées	2	○	○	○	○	○
121	Document accessible mis à disposition	1	●	●	●	●	●
122	Obtention du label Tourisme et Handicap	3	○	○	○	○	○
Développement durable
123	Mise en œuvre d'une mesure de réduction de consommation d'énergie	3	●	●	●	●	●
124	Mise en œuvre d'une mesure de réduction de consommation d'énergie supplémentaire	1	○	○	○	○	○
125	Borne de recharge pour les véhicules électriques	2	○	○	○	○	○
126	Mise en œuvre d'une mesure de réduction de consommation d'eau	3	●	●	●	●	●
127	Mise en œuvre d'une mesure de réduction de consommation d'eau supplémentaire	1	○	○	○	○	○
128	Existence d'un système de tri des déchets dédié au logement	1	●	●	●	●	●
129	Existence d'un composteur	1	○	○	○	○	○
130	Sensibilisation des clients sur les actions qu'ils peuvent réaliser lors de leur séjour en matière de respect de l'environnement	2	●	●	●	●	●
131	Présence de produits d'accueil écologiques dans la salle de bains	2	○	○	○	○	○
132	Mise à disposition d'au moins deux produits d'entretien respectueux de l'environnement	1	●	●	●	●	●
133	Obtention d'un label environnemental	3	○	○	○	○	○

Cocher ces critères dans le simulateur →

Questions fréquentes

Vos questions sur la grille

Combien de critères faut-il pour 3 étoiles ?

76 critères sont obligatoires en 3 étoiles, dont les 5 critères d’état et de propreté qui ne se compensent pas. Il faut aussi 20 % des points « à la carte » : 23 points sur 113, d’après la grille, pour un logement où tous les critères s’appliquent.

Que signifie « non applicable » ?

Certains critères ne s’appliquent pas à tous les logements : un ascenseur pour une maison, un sèche-linge pour un petit logement… Lors de la visite, leurs points sont retirés du total à atteindre.

Un critère obligatoire peut-il manquer ?

Une petite marge (5 % des points obligatoires) peut être compensée par trois fois plus de points « à la carte ». Les critères d’état et de propreté (n° 95 à 99) ne se compensent jamais.

La grille est-elle la même pour tous les organismes ?

Oui : accrédités et agréés appliquent le même référentiel national, publié par Atout France.

Sources

Votre meublé coche les bonnes cases ?

Un organisme qui intervient dans votre département vous recontacte pour la visite, avec son prix.

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